Поиск оптимального пути для выявления отклонений в бизнес-процессе

Любая крупная компания представляет собой множество обособленных или взаимосвязанных процессов, которые решают задачи различной направленности. Как правило, любой процесс является сложным механизмом взаимодействия людей, сервисов или других компаний, от которых зависит конечный результат исполняемого процесса. Перерывы в поставках ресурсов, изъяны в сервисах и алгоритмах, длительные исполнение простых операций или их повторное выполнение и многие другие факторы приводят к дополнительным экономическим издержкам и накоплению негативного клиентского опыта.  Таким образом, анализ процессов и устранение недостатков в них — одна из важных составляющих для успешного ведения бизнеса.